ご利用ガイド
注文方法
1. 商品ページより、ご希望の商品をカートに追加してください。
2. 「ご購入手続きへ」ボタンをクリックし、配送先情報およびお支払い方法をご入力ください。
3. 内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンを押していただくと、ご注文完了となります。
4. ご注文完了後、自動配信メールにてご注文内容をご確認いただけます。
お支払いについて
LUCINEでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。お客さまのご都合に合わせてお選びください。
● クレジットカード決済
ご利用可能なブランド：VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners など、上記マークのある国内外のカードがご利用いただけます。
※カードの発行形態により、一部ご利用いただけない場合がございます。
【対応お支払い方法】
・一括払い
・分割払い（3回・6回・10回）
・リボルビング払い
・ボーナス一括払い（夏：12/16〜5/31、冬：7/16〜10/31）
※以下のカードは一部支払い方法がご利用いただけません：
・クレディセゾン / ダイナースカード：分割払い不可
・AMEX：リボ払い・ボーナス払い不可
【ご利用方法】
決済画面にて「クレジットカード決済」を選択し、カード番号・有効期限・お支払い方法をご入力ください。
※デビットカードをご利用のお客様へ：
加算額のある商品をデビット決済でご購入された場合、ご請求金額が二重引き落としされる可能性がございます。
その際、返金にはお時間がかかる場合があるため、当店ではデビットカードによるお支払いはおすすめしておりません。
● 楽天ペイ
楽天IDを利用して、簡単・安心にお支払いが可能です。楽天ポイントの付与・利用も対応しています。
● スマホ決済（LINE Pay、PayPay、メルペイ）
各種スマートフォン決済サービスがご利用いただけます。スマホアプリを通じてスムーズにお支払いが可能です。
● あと払い（ペイディ）
事前登録不要で、メールアドレスと携帯番号だけで後払いが可能なサービスです。コンビニや口座振替でのお支払いに対応しています。
● d払い（ドコモ）
NTTドコモが提供する「d払い」がご利用いただけます。携帯料金と合算してのお支払いも可能です。
● 代金引換（ヤマト運輸）
商品お届け時に、現金・クレジットカード・電子マネーでお支払いが可能です。
当店では、代引手数料はお客様にご負担いただいておりません。
配送について
● 宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
・全国一律送料：ご注文金額が10,000円（税込）以上で送料無料、10,000円未満の場合は送料300円を頂戴いたします。
・代金引換をご利用の場合でも、代引手数料は当店が負担いたします。
ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け時間のご指定が可能です。
ご注文画面にてお選びいただけます。
・お届け希望日がある場合は、各商品ページ記載の納期以降の日付をご指定ください。
可能な限りご希望に沿えるよう努めますが、在庫や配送状況によってご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
・天候・交通状況・災害等の影響により、配送に遅れが生じる場合がございます。
消費税について
- 商品価格にはすべて消費税（10%）が含まれております。
返品について
● 商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一破損・汚損や誤送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。
※この場合の返品送料は当店が負担いたします。
※必ず事前にご連絡のうえ、保証書・付属品・商品箱などすべてを同梱し、以下の住所まで送料着払いでご返送ください。
● お客様都合による返品について（イメージ違い・サイズ違いなど）
お届け後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただき、5日以内に当店へ到着した場合に限り返品を承ります。
※この場合の送料は往復ともにお客様ご負担となります。
※送料無料商品であっても、返送時には送料をご負担いただきます。
※ご返送の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※返送は元払い（送料お客様ご負担）にてお願いいたします。配送業者の指定はございませんが、追跡可能な方法での返送を推奨いたします。
※メール便・定形外郵便など「追跡不可・補償なし」の方法での返送はお控えください。配送事故（紛失・破損等）が発生した場合、当店では責任を負いかねます。
【返品・交換に関するご連絡先】
E-mail：sakaeplus.jp@gmail.com
電話：078-891-4818（平日10:00〜17:00）
【返送先住所】
〒651-0087
兵庫県神戸市中央区御幸通４丁目２－２７ー３階
株式会社栄プラスプロモーション
返品係 宛
お問い合わせ先
- 電話番号：078-891-4818（平日10:00〜17:00）
- メール：sakaeplus.jp@gmail.com